Syarat dan Ketentuan

Umum

1. Website ini dimiliki dan dikelola secara langsung oleh PT. Pesona Mozaik (“Kami” atau “mozaiktravel.id”).
2. Perseroan terbatas yang dimiliki PT Pesona Mozaik memiliki Legalitas secara hukum yang berlaku di Negara Indonesia. Layanan Kami tersedia secara online melalui website dengan domain mozaiktravel.id dan melalui aplikasi mobile Mozaik Travel.
3. id menyediakan pelayanan jasa haji dan umrah dan segala fasilitasnya secara online.
4. Dengan membaca semua syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi PT. Pesona Mozaik yang tercantum dalam webstite mozaiktravel.id berarti anda menyetujui semua pelayanan dan ketentuan yang ada.

Definisi

1. “Afiliasi” adalah pihak pengendali salah satu Pihak, anak perusahaan salah satu Pihak atau Pihak yang berada dalam satu pengendalian dengan salah satu Pihak;
2. “Akun” adalah suatu identifikasi unik tertentu yang Anda daftarkan di Situs Web dan/atau Layanan untuk kepentingan transaksi pembelian atau penjualan atas Produk;
3. “Data Pribadi” berarti informasi atau data yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi secara langsung atau tidak langsung seorang individu yang merupakan orang perseorangan;
4. “Kami” adalah variasi tata bahasa dan ungkapan yang serumpun, merujuk pada PT. Pesona Mozaik beserta kuasa yang sah dari Mozaik Travel;
5. “Konten“ memiliki arti semua konten Kami pada Situs Web dan/atau Layanan, secara keseluruhan atau setiap bagian, termasuk tetapi tidak terbatas pada desain, teks, gambar grafis, foto, gambar, citra, video, perangkat lunak, musik, suara dan file lain, biaya, kuotasi, data historis, grafik, statistik, artikel, informasikontak kami, setiap informasi lain, dan pemilihan dan pengaturannya, serta konten dan informasi lainnya yang memiliki kapasitas untuk dilindungi oleh hak  cipta;
6. “Jamaah” merujuk pada Jamaah Umrah yang menggunakan jasa Mozaik Travel sesuai dengan Syarat dan KetentuanPT Pesona Mozaik;
7. “Produk” adalah setiap barang dan/atau jasa yang dikeluarkan oleh PT Pesona Mozaik dalam bentuk pelayanan kepada Jamaah Mozaik Travel;
8. “Situs Web” adalah segala hal yang mengacu pada website PT Pesona Mozaik dengan domain mozaiktravel.id , termasuk semua domain dan sub-domainnya;
9. “Syarat dan Ketentuan” adalah segala hal mengacu pada Syarat dan Ketentuan di Situs Web dan/atau Layanan ini.

Untuk keperluan Syarat dan Ketentuan ini, Jamaah dan Kami secara bersama-sama disebut dengan “Para Pihak” dan secara masing-masing disebut dengan “Pihak”.

Persyaratan Umur

Apabila Anda berada berada di bawah 17 tahun, Anda dapat menggunakan Situs Web dan Layanan Kami hanya dengan keterlibatan dan/atau orang tua atau wali. 

Layanan Kami

Dalam Situs Web dan/atau Layanan, Kami menyediakan platform layanan haji dan umrah dimana Kami bertindak sebagai agen keberangkatan para Jamaah Tanah Suci secara langsung sesuai dengan ketentuan yang diberlakukan oleh PT Pesona Mozaik.

Layanan Umrah

1. Untuk menjadi jamaah Mozaik Travel, anda harus mendaftar dan membuat akun di situs web mozaiktravel.id.
2. Para jamaah yang sudah memliki akun di situs web Mozaik Travel, harus membaca syarat dan ketentuan yang berlaku di Mozaik Travel. Para jamaah juga harus memenuhi semua persyaratan yang ada.
3. Mozaik Travel berhak untuk menunda keberangkatan para jamaah apabila persyaratan tidak lengkap.
4. Mozaik Travel akan menyediakan seleuruh kebutuhan keberangkatan umrah. Mulai dari pembuatan passport, visa, hotel, akomodasi, catering, dan Muthawwif.

Harga Paket Umrah

1. Mozaik Travel selalu memberikan harga yang kompetitif atas semua pelayanan yang diberikan untuk para jamaah. Harga yang tercantum pada website memiliki persyaratan dan ketentuan khusus apabila ada peningkatan kualitas pelayanan yang diberikan terhadap para jamaah.
2. Harga yang tercantum pada website belum termasuk airport tax, buku kesehatan meningitis, dan keperluan pribadi lainnya diluar pelayanan Mozaik Travel. Para jamaah wajib membaca dengan teliti harga paket dan fasilitas yang didapat atas paket tersebut.
3. Mozaik Travel berhak mengubah harga atas paket yang ditawarkan sewaktu-waktu sesuai dengan pertimbangan yang ada.
4. Para jamaah Mozaik Travel harap membaca kembali syarat dan ketentuan yang berlaku pada Mozaik Travel.

Pembayaran

1. Mozaik Travel menerima pembayaran melalui transfer melalui Bank Mandiri dan Bank BCA rekening a.n PT Pesona Mozaik.
2. Pelunasan biaya keberangkatan wajib dilunasi H-14 hari dari jadwal keberangkatan. Para jamaah harus membaca dan memahami alur pembayaran atas paket yang dipilih untuk perjalanan
3. Pembayaran dilakukan sesuai dengan jumlah yang tertera pada website maupun brosur sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Pelepasan dan Jaminan dari Anda

Jamaah dengan tanpa syarat dan tidak dapat ditarik kembali menyatakan dan menjamin bahwa:

1. Anda telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi.
2. Anda memiliki hak hukum penuh, kapasitas dan kewenangan secara hukum untuk mengakses dan menggunakan Situs Web dan/atau Layanan Kami.
3. Anda memiliki itikad baik dalam menggunakan Situs Web dan/atau Layanan kami dan akan menggunakan Situs Web dan/atau Layanan Kami untuk tujuan yang sah dan tidak bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
4. Penggunaan Situs Web dan/atau Layanan Kami oleh Anda tidak melanggar kewajiban-kewajiban Anda yang telah ada dan yang akan ada, termasuk namun tidak terbatas pada kewajiban yang terdapat pada perjanjian Anda dengan pihak ketiga lainnya.
5. Semua informasi dan data-data yang Anda berikan atau akan berikan kepada Kami adalah akurat dan lengkap dan tidak misleading.
6. Tidak ada materi atau informasi atau data apapun yang disampaikan melalui akun Anda atau yang diposting atau dibagikan oleh Anda melalui Situs Web, membuat Layanan kami akan melanggar atau menyalahi hak-hak dari pihak ketiga manapun, termasuk hak privasi, hak cipta, merek dagang, publisitas atau hak-hak kepemilikan atau pribadi lainnya; atau mengandung fitnah, pencemaran nama baik atau materi yang melanggar hukum.
7. Apabila ada materi atau informasi atau data apapun yang disampaikan melalui akun Anda atau yang diposting atau dibagikan oleh Anda melalui Situs Web dan/atau Layanan Kami, maka dengan ini Anda melepas dan membebaskan Kami serta bertanggung jawab dari segala tuntutan/gugatan dari pihak ketiga atau pihak manapun lainnya.
8. Setiap pernyataan dan jaminan tersebut di atas dibuat dengan sebenar-benarnya, tanpa menyembunyikan fakta dan hal material apapun, dan dengan demikian Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya atas kebenaran dari hal-hal yang telah dinyatakan di atas, demikian pula akan bersedia bertanggung jawab baik secara perdata maupun pidana, apabila pernyataan dan jaminan ini tidak sesuai dengan keadaan sebenarnya.

Kewajiban Anda Dalam Penggunaan Situs Web dan Layanan

Dalam menggukan Situs Web dan/atau Layanan, Anda dengan ini setuju untuk:

1. Menggunakan Situs Web dan Layanan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, ketentuan Situs Web lainnya dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Tidak menggunakan informasi dan data yang Anda terima terkait dengan Layanan untuk tujuan selain dari yang ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
3. Tidak memposting materi dan data apapun yang mengandung virus, trojan horse, worm, time-bomb, keystroke logger, spyware, adware atau kode komputer berbahaya lain atau yang serupa, file atau program yang dirancang untuk menginterupsi, mempengaruhi, merusak atau membatasi fungsionalitas setiap perangkat lunak atau perangkat keras komputer atau peralatan telekomunikasi.
4. Tidak mengakses tanpa wewenang, meretas (hack), menghalangi, mengganggu, menonaktifkan, membebani dengan berlebihan atau mengganggu kerja atau tampilan yang layak dari Situs Web atau Layanan, yang termasuk tetapi tidak terbatas pada serangan penolakan layanan (denial-of-service), serangan spoof, sesi peretasan, gangguan rekayasa terbalik, pemrograman ulang, atau pemanfaatan setiap teknik framing untuk melampirkan setiap konten atau informasi kepemilikan lainnya;.
5. Tidak memposting informasi pribadi apapun dari pihak ketiga manapun pada Situs Web dan/atau Layanan, termasuk tetapi tidak terbatas pada, alamat, nomor telepon, alamat email, nomor kartu identitas atau jaminan sosial dan nomor kartu kredit.
6. Tidak menggunakan konten atau informasi yang apabila diposting, dibagikan, digunakan atau diunggah melaui Situs Web dan/atau Layanan oleh Anda akan menyebabkan dilanggarnya hak pihak ketiga lainnya.
7. Tidak memposting, atau memastikan pengiriman iklan, permintaan, materi promosi, “junk mail”, “spam”, “chain letters”, “pyramid schemes” yang tidak diminta atau tidak sah atau bentuk permintaan apapun lainnya.
8. Tidak menggunakan script otomatis, terlibat dalam praktek “screen scraping”, “database scraping” atau aktivitas lain dengan tujuan untuk mendapatkan persetujuan atau informasi lain dari Situs Web, Konten dan Layanan atau untuk tujuan lain tanpa seizin Kami.
9. Tidak berpura-pura memiliki identitas yang bukan merupakan identitas diri Anda sebenarnya atau merepresentasikan diri Anda tidak sesuai dengan kondisi dan identitas Anda sebenarnya.
10. Tidak mengunggah konten dan/atau memakai username yang menyinggung suku, etnis, ras dan Agama lain, tidak sopan, cabul dan bertentangan dengan norma kesusilaan dan kesopanan secara sengaja ataupun tidak.
11. Menggunakan koneksi internet dan perangkat-perangkat yang aman dan terpercaya sehingga keamanan dan kelancaran Situs Web dan/atau Layanan tidak terganggu.
12. Tidak mengelakan atau mencoba mengelakkan, cara pengamanan apapun dari Situs Web.
13. Menjaga keamanan akun Anda, termasuk kata sandi unik dan keterangan unik lainnya yang identik dengan Akun anda dan tetap bertanggung jawab atas penggunaan akun oleh orang lain selain dari Anda.
14. Tidak mengizinkan pihak ketiga lainnya untuk melakukan hal yang dilarang dalam Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi.
15. Kami memiliki hak untuk menonaktifkan Akun Anda setiap saat, jika menurut Kami Anda telah gagal untuk mematuhi mana saja ketetapan dari Syarat dan Ketentuan ini.